AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Sie uns gegenüber (Symoko Stefan Anschütz, Hauptstr. 45, 36272 Niederaula) (nachfolgend auch Verkäufer) über unsere Online-Internetshop-Seite https://www.symoko.shop/ (nachfolgend auch „Online-Shop“) abgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Auf unserer Bestellseite können Sie Ihre Eingabe noch einmal überprüfen. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Damit haben Sie eine verbindliche Bestellung abgegeben. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, wie beispielsweise zu Korrekturmöglichkeiten. Nach Eingang Ihrer Bestellung im Online-Shop erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihre Bestellung dokumentiert (Bestelleingangsbestätigung). Ein Vertrag kommt dadurch noch nicht zu Stande. Ein wirksamer Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst zu Stande, wenn wir das Angebot durch Übersenden einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder Post annehmen. Der Vertragsinhalt ergibt sich abschließend aus der schriftlichen Auftragsbestätigung. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Verträge schließen wir nur mit Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Ein bindender Vertrag kann in Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsart bereits vorher wie folgt zustande kommen: Sollten Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande. Sollten Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, so kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an Klarna AB zustande. Sollten Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, so kommt der Vertrag mit dem Zugang der Auftragsbestätigung zustande. Angaben und Abbildungen in Prospekten, Katalogen, Anzeigen und Ähnlichem sind unverbindlich. Güten und Maße des vom Verkäufer gelieferten Materials bestimmen sich grundsätzlich nach dem Stand der Technik, insbesondere nach den das Produkt betreffenden deutschen und internationalen Normen. Aufgrund von Stoffbeschaffenheit, Farbe, Gewicht, Abmessungen etc. kann es dazu kommen, dass die gelieferte Ware von der bestellten geringfügig abweicht. Soweit diese Abweichungen für den Kunden zumutbar sind, stellen sie keinen Mangel dar. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zur Teillieferung auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil Symoko mit diesem Produkt von seinen Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wurde, so kann Symoko vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Symoko Sie unverzüglich informieren und Ihnen gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar sein sollte oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, wird Symoko Ihnen bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

3. Preise / Transportkosten / Lieferbedingungen

Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot genannten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro, das heißt sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Umsatzsteuer. Preiserhöhungen aufgrund von Mehrwertsteuererhöhungen und anderen gesetzlichen Maßnahmen können jederzeit weitergegeben werden. Die Kosten für den Transport der Produkte sind nicht im Preis inbegriffen, es sei denn, Symoko hat dies dem Kunden ausdrücklich schriftlich bestätigt. Sollten nach Vertragsschluss Frachten, Abgaben oder Gebühren eingeführt oder erhöht werden, ist der Verkäufer – auch bei Vereinbarung frachtfreier und/oder verzollter Lieferung – berechtigt, den Preis entsprechend zu ändern. Der Symoko kann für den Transport von Produkten die Dienste eines gewerblichen Transporteurs in Anspruch nehmen. Die Transportkosten hängen u. a. vom Zielort und von der Erreichbarkeit des Standorts ab. Symoko ist nicht zu Transporten außerhalb Deutschlands verpflichtet. Symoko trägt das Risiko für Schäden und Verlust während des Transports. Wenn bei der Anlieferung Schäden festgestellt werden, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken. Wenn bei der Lieferung keine Möglichkeit besteht, einen Schaden festzustellen, vermerkt der Kunde dies auf dem Lieferschein. Es ist ratsam sichtbare Schäden spätestens innerhalb von 2 Arbeitstagen zu melden. Wenn der Kunde den Transport selbst organisiert, muss er vor dem Transport, so weit wie möglich prüfen, ob die Produkte unbeschädigt und vollständig sind. Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufgegenstand innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Bereitstellungsanzeige abzunehmen. Andernfalls ist der Verkäufer berechtigt, sie nach erfolgter Fristsetzung nach seiner Wahl zu versenden oder auf Kosten und Gefahr des Käufers zu lagern. Verlangt der Verkäufer Schadenersatz, so beträgt dieser mindestens 15 % des Kaufpreises. Dem Käufer ist der Nachweis gestattet, dass der dem Verkäufer tatsächlich entstandene Schaden niedriger ist. Dem Verkäufer bleibt vorbehalten, einen darüber hinaus gehenden Schaden geltend zu machen. Für Glaslieferungen gelten die folgenden Sonderbedingungen: Wegen der besonderen Eigenschaften der Ware Glas und der Gefahr von Beschädigungen ist der Kunde zur unverzüglichen Prüfung verpflichtet. Alle offensichtlichen oder erkannten Mängel sind innerhalb von 24h, in jedem Fall vor Verarbeitung oder Einbau, schriftlich anzuzeigen. Bei Unterlassung dieser Mängelanzeige durch den Kunden ist eine Haftung durch den Verkäufer ausgeschlossen. Sollte eine Scheibe bei Anlieferung einen Mangel (einen Riss oder „Läufer“) aufweisen, darf diese keinesfalls verbaut werden, entstehende Folgekosten werden generell durch den Verkäufer nicht übernommen. Durch die Herstellung bedingte Abweichungen in Maßen, Dicken, Gewichten, Farbtönen usw. sind im Rahmen der branchenüblichen Toleranzen zulässig. Entsprechendes gilt für branchenübliche Maßtoleranzen beim Zuschnitt. Das von uns gelieferte VSG ist in der Regel unbesäumt und scharfkantig. Die Schnittkanten können fertigungsbedingt unsauber sein und linsenförmige Abplatzungen aufweisen, diese sind nach der Montage nicht sichtbar und stellen keinen Mangel dar. Für Verbundsicherheitsglas am Bau werden weltweit PVB-Folien verwendet. Die PVB-Folien sind leicht hygroskopisch, d.h. sie absorbieren bei freier Bewitterung der Kanten in der Randzone eine gewisse Luftfeuchtigkeit. Je nach Wettersituation (z.B. Wald Zone, häufiger Nebel, usw.) kann es in der äußersten Randzone (wenige Millimeter) zu einer leichten Folientrennung vom Glas führen, das Glas erhält somit eine matte Erscheinung. Solche Ablösungen in der äußersten Randzone beeinträchtigen weder die Sicherheitseigenschaften des Produktes noch führen sie zu Farbveränderungen. Diese Ablösungen sind systembedingt und können nicht vermieden werden. Sie stellen auch keinen Mangel dar. Bei der Anlieferung müssen zwingend Personen zum Entladen bereitstehen, welche mit entsprechender Schutzbekleidung ausgerüstet sind. Eine Kranentladung mit Gestell ist in der Regel nicht möglich. Zur Entladestelle muss die Anfahrt mit einem ca. 16 m langen LKW-Gespann ungehindert möglich sein, vor Ort ist für eine Möglichkeit zur stehenden Lagerung der Scheiben zu sorgen. Da bei Glasbruch keine Garantie übernommen wird, empfehlen wir eine Glasversicherung abzuschließen. Oftmals kann das in Verbindung mit einer bestehenden Hausratversicherung erfolgen! 4. Zahlung Die allgemeine Zahlungsbedingung ist die Zahlung durch Überweisung auf die von Symoko angegebene Kontonummer innerhalb der von Symoko angegebenen Frist. Gibt Symoko keine Zahlungsfrist an, so gilt, dass die Ware bei Lieferung bezahlt sein muss. Symoko kann beim Abschluss eines Vertrags mit einem Verbraucher eine Anzahlung verlangen. Bei Teillieferungen kann Symoko mit jeder Teillieferung die Zahlung für den gelieferten Teil verlangen. Für jede Teillieferung erhält der Kunde eine Teilrechnung. Die Bezahlung der Waren kann wahlweise per Vorkasse, per Klarna oder per PayPal erfolgen. Symoko behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Bei Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie bitte den vollen Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks innerhalb von 7 Tagen nach Bestelleingang auf unser Konto. In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.

Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Sofortüberweisung: Sie zahlen sicher per Direkt-Überweisungsverfahren mit Ihrem normalen Online-Banking Daten. Die Eingabe Ihrer Online-Banking-Daten erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular von Klarna. Symoko kann weder auf die von Ihnen eingegebenen Daten noch auf Ihr Online-Banking Konto zugreifen. Für weitere Informationen und Fragen können Sie die Informationen von Klarna zur Sofortüberweisung einsehen oder alternativ den Kundenservice von Klarna kontaktieren. Nähere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier.

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in den Klarna Datenschutzbestimmungen behandelt. Bitte beachten Sie, dass Klarna nicht die Erfüllung der rechtlichen Informationspflichten im Verhältnis Händler-Kunde übernimmt. Klarna übersendet dem Kunden insbesondere keine Informationen zu einem etwaigen Widerrufsrecht für den Vertrag zwischen dem Händler und dem Kunden und auch keine Bestellbestätigung. Für die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen im Hinblick auf das Vertragsverhältnis Kunde-Händler ist der Händler daher selbst verantwortlich.

Weitere Informationen zu den Zahlungsarten erhalten Sie hier.

Zahlt der Kunde nicht pünktlich, kommt er ohne Inverzugsetzung nach dem Gesetz in Verzug. Nach Ablauf der Zahlungsfrist schickt der Unternehmer jedoch eine Zahlungserinnerung, in der er den Verbraucher darüber informiert, dass er in Verzug ist. Der Unternehmer gibt ihm die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Zahlungserinnerung zu zahlen und weist auf die Folgen hin, wenn er dies nicht tut. Solange der Kunde in Verzug ist, ist der Unternehmer berechtigt, seine Leistungen einzustellen. Nach Ablauf dieser weiteren Frist ist der Eigentümer berechtigt, die geschuldeten Beträge ohne weitere Inverzugsetzung einzuziehen. Die damit verbundenen Inkasso-Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers. Symoko ist berechtigt, gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Zinsen zu verlangen, wenn die Zahlung nach Ablauf der oben genannten Frist noch nicht erfolgt ist. Die Zinsen können ab dem Tage der Lieferung berechnet werden, bis der Kaufpreis komplett gezahlt ist. Im Falle einer Beanstandung kann der Kunde nur den Teil der Rechnung zurückhalten, der im Verhältnis zum Inhalt und zur Schwere der Beanstandung steht. Der Unternehmer darf diesen Teil seiner Rechnung nicht einziehen, wenn es berechtigte Beanstandungen gibt. Der Käufer muss jedoch den anderen Teil des Kauf-/Vertragspreises innerhalb der Zahlungsfrist bezahlen.

5. Widerrufsrecht Verbraucher haben ein Widerrufsrecht. Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wenn Sie Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben, holen wir diese auf unsere Kosten zurück. Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Symoko Stefan Anschütz, Hauptstr. 45, 36272 Niederaula Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am(*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen

6. Sachmängel/Gewährleistung

Die Ware ist bei Übergabe/Übernahme unverzüglich auf die volle vertragsgemäße Tauglichkeit zu prüfen. Mängel und Mengenfehler müssen dem Verkäufer vom Käufer unverzüglich unter sofortiger Einstellung etwaiger Be-/Verarbeitung, schriftlich angezeigt werden. Der Verkäufer ist bei Vorliegen eines Mangels nach seiner Wahl zur Beseitigung des Mangels oder zur Lieferung einer mangelfreien Sache verpflichtet. Bei begründeter Beanstandung wird kostenlos und frachtfrei Nacherfüllung in einer zulässigen Form unserer Wahl geleistet. Die Nacherfüllung gilt unter Maßgabe des § 440 BGB erst nach zweimalig erfolglos vorgenommener Nacherfüllung als fehlgeschlagen. In keinem Fall ersatzfähig sind Folgearbeiten des Bestellers, wie Nacharbeit, Sortier- und Lagerkosten. Die Lieferung neuer Ware kann von der vorherigen Rückgabe der beanstandeten Ware auf unsere Kosten abhängig gemacht werden. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regeln, soweit sich aus diesen AGB nichts anderes ergibt.

7. Haftung

Die anwendungstechnische Beratung in Wort und Schrift sowie Vorschläge, Berechnungen, Projektleitungen, Bedienungsanleitungen usw. durch den Verkäufer sollen dem Käufer lediglich die bestmögliche Verwendung der Produkte und Leistungen erläutern. Sie befreit den Käufer nicht von seiner Verpflichtung, sich durch eigene gewissenhafte Prüfung von der Eignung unserer Produkte und Leistungen zu dem von ihm beabsichtigten Zweck zu überzeugen. Hierzu gehören insbesondere die Prüfung der Tragfähigkeit und Beschaffenheit des Montageuntergrundes und die Weitergaben der diesbezüglichen Angaben an den Verkäufer bei der Bestellung. Der Kunde allein trägt Sorge dafür, dass alle notwendigen behördlichen Auflagen eingehalten und notwendige Genehmigungen vorliegen. Kann also ein Produkt aufgrund fehlender oder unrichtiger Angaben des Bestellers nicht vertragsmäßig verwendet werden, so haftet der Verkäufer oder dessen Gehilfe (vertraglich oder außervertraglich) nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Eigentumsvorbehalt

Alle vom Verkäufer gelieferten Waren bleiben, auch im Falle der Weiterveräußerung, bis zur vollständigen Bezahlung seiner sämtlichen Forderungen aus der Geschäftsverbindung sein Eigentum, auch soweit Forderungen erst nach Lieferung entstehen oder wenn Zahlungen für bestimmte Lieferungen erfolgen.

9. Geistiges Eigentum

Symoko behält sich u. a. das geistige Eigentum an den zur Verfügung gestellten Entwürfen, Abbildungen, Zeichnungen, Mustern, Proben und Modellen vor. Wenn ALUIdach es wünscht, muss der Kunde diese sofort zurückgeben. Wenn Symoko darüber hinaus noch andere gesetzliche Rechte hat, kann er diese geltend machen. Der Käufer darf keine Hinweise auf geistige Eigentumsrechte an/in den von Symoko erbrachten oder zur Verfügung gestellten Leistungen entfernen oder ändern. Der Kunde darf Material von Symoko, worauf geistige Eigentumsrechte ruhen, nicht ohne die Erlaubnis von Symoko vervielfältigen, veröffentlichen, verwerten oder ausstellen.

10. Anwendbares Recht / Streitbeilegungsverfahren

Das auf den Vertrag zwischen dem Käufer und Symoko anwendbare Recht ist deutsches Recht. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Die Europäische Kommission stellt eine von ihr betriebene Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Symoko ist nicht dazu bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.